Politique de confidentialité

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi, quand vous achetez ou que vous vous inscrivez sur notre site, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements et utilisation

Les renseignements personnels que nous collectons

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Genre / Sexe
• Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant. Vos renseignements personnels sont collectés par le biais des formulaires suivants :
• Formulaire d’inscription au site Web
• Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour :
• Suivi de commande
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Correspondance
• Informations / Offres promotionnelles

Toutes ces informations sont stockées de manière sécurisée et en conformité avec les législations en vigueur de protection des consommateurs et des données.

Nous vous désinscrirons automatiquement de nos communications si nous ne constatons pas de retour de votre part pendant 16 mois.

Nous vous promettons de ne jamais transmettre vos informations personnelles à une entreprise tierce, que ce soit à des fins commerciales ou marketing.

De temps en temps nous organisons des jeux en collaboration avec d’autres marques – toujours contrôlés par nos soins afin qu’ils correspondent à l’esprit de la marque et soient dans votre intérêt, vous nos clients. Dans ce cas nous vous offrirons la possibilité de vous inscrire aux communications de notre partenaire. C’est la seule circonstance dans laquelle nous rendrons cette option disponible, et c’est vraiment juste une option.

Nous conservons les informations au sein de votre compte si vous avez choisi l’option « Conservez les détails de ma carte » au cours de votre achat. Ces données (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, informations de paiement) sont stockées pour faciliter vos futures commandes.

Nous utilisons des outils d’analyse pour segmenter notre base de données et mieux cibler nos communications auprès de nos clients inscrits. Ceci nous permet, quand vous êtes inscrit, de vous adresser des communications plus pertinentes, plutôt que des communications qui ne vous intéresseraient pas. Nos capacités de ciblage s’améliorent au fil du temps, donc nos communications vont continuer de gagner en pertinence. Nous utilisons aussi ces informations pour nous aider à comprendre qui sont nos clients et comment nous pouvons en attirer de nouveaux.

Nous avons choisi d’utiliser exclusivement des solutions d’opt-in déclaratives. Pour recevoir nos communications, vous aurez à donner votre accord de manière explicite et nous n’utiliserons jamais de phrases ambigües. Par défaut, vos préférences sont réglées sur « Non » à toute communication, donc nous ne vous ajouterons à nos communications que si vous nous le demandez expressément, soit en cliquant sur une case à cocher, soit en prenant contact avec nous.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : Lucien.paris, 27 rue de la Révolution 93100 Montreuil
Courriel : [email protected]

Vous pouvez bénéficier du droit à l’oubli et nous sommes en mesure de supprimer toutes vos informations personnelles de nos données. Nous ne pouvons pas effacer vos commandes, les produits achetés et leur valeur quand nous effectuons cette requête, mais votre lien avec ces commandes sera rendu anonyme et nous ne détiendrons plus aucune donnée personnelle vous concernant.

Cookies

Quand vous naviguez sur notre site nous utilisons des cookies. Les cookies nous aident à personnaliser notre site selon vos centres d’intérêt. Sans cookies nous ne pourrions pas vous reconnaître, ni vous faire des suggestions, actualiser votre panier ou vous permettre d’actualiser automatiquement des informations enregistrées antérieurement. Les cookies nous permettent de rendre vos achats sur le site plus rapides et plus fluides. Ils ne peuvent lire aucune autre information figurant sur votre disque dur, ni accéder à vos données ou à celles des personnes utilisant votre ordinateur. Seul Lucien.paris a accès aux informations des cookies.

Sécurité du site

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Sauvegarde informatique
• Identifiant / Mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Nous utilisons également Verified by Visa, Mastercard® Securecode® et des services permettant d’assurer une sécurité maximale des paiements. Ces services nous aident à protéger votre carte contre une éventuelle utilisation frauduleuse en ligne. Si vous oubliez vos mots de passe Verified by Visa ou Mastercard® Securecode®, vous devrez prendre contact directement avec ces fournisseurs de service car ce ne sont pas des informations auxquelles nous avons accès. Nous révisons souvent notre politique de confidentialité et nous conseillons à nos clients de consulter ces pages régulièrement.

Contact

Nous sommes une petite équipe mais nous ferons le maximum pour vous répondre le plus rapidement possible ! Écrivez-nous à [email protected] ou à Lucien.paris, 27 rue de la Révolution 93100 Montreuil.